תנאי שימוש הוגן

1. שימוש מותר

TorKal הוא שירות לניטור ואיתור תורים במערכות של ספקי שירותי בריאות. השירות סורק את מערכות ניהול התורים של ספקי שירותי הבריאות לאיתור מועדים מוקדמים יותר התואמים להעדפותיך, שולח לך התראות מיידיות בוואטסאפ, בדוא״ל או ב-SMS, ומאפשר לך לתאם את התור בלחיצה אחת — ובאופן אופציונלי, להזמין תור אוטומטית בשמך.

השירות מיועד לשימוש חוקי ואישי בלבד, למטרה יחידה של איתור ותזמון תורים רפואיים עבורך או עבור מי שמורשה לייצג אותו. בכניסה לשירות ובכל שימוש בו אתה מאשר כי:

• אתה משתמש בשירות אך ורק לצורך איתור ותזמון תורים רפואיים, ולא לכל מטרה אחרת.
• השימוש הוא אישי — החשבון מיועד לך בלבד, ואין לשתף אותו עם אחרים.
• אתה מתחבר לשירות אך ורק באמצעות חשבונות ספקי שירותי בריאות שבבעלותך, או של מטופלים שהעניקו לך הרשאה מפורשת לפעול בשמם.
• המידע שמסרת בעת ההרשמה ובמהלך השימוש הוא אמיתי, מדויק ומעודכן.
• אתה מציית לחוקים, לרגולציות ולמדיניות של ספקי שירותי הבריאות שבמערכותיהם אתה פועל.

כל שימוש החורג מהמתואר לעיל — כולל שימוש מסחרי, השכרת חסר או כל שימוש שאינו לשימוש אישי וחוקי — אסור בהחלט.

2. פעולות אסורות

אסור לך — ואסור לך לאפשר לאחרים — לבצע את הפעולות הבאות:

• שימוש בלתי חוקי: שימוש בשירות לכל פעולה המפרה חוק, תקנה, הוראה רגולטורית או זכות של צד שלישי.
• גישה בלתי מורשית: ניסיון לגשת לחשבונות, לפרופילים, לתורים או למידע של משתמשים אחרים, או לגישה אליהם בדרך שאינה ניתנה לך במפורש.
• הנדסה לאחור ואוטומציה מופרזת: הנדסה לאחור, פירוק, פיצוח, או ניסיון לחלץ קוד, פרוטוקולים או נתונים מכל חלק של השירות; איסוף מידע (scraping) בקנה מידה גדול; או שימוש באוטומציה, בבוטים, ב-scripts או בכל כלי אחר בכמות החורגת משימוש סביר ומאוזן כפי שנקבע על ידינו לפי שיקול דעתנו.
• מידע כוזב או מטעה: מסירת פרטי זהות, פרטי קשר או פרטי חשבון כוזבים, מטעים או מזויפים בעת ההרשמה או בכל שלב אחר, או עדכון חשבון בנתונים שאינם שלך.
• התחזות: התחזות למשתמש אחר, לספק שירותי בריאות, לנציג TorKal או לכל גורם אחר, בין באתר ובין בהתכתבות מטעם השירות.
• ספאם וניצול: שליחת תקשורת לא רצויה, הודעות חוזרות או המוניות, תוכן פרסומי ללא הסכמה, או ניצול לרעה של ערוצי ההתראות וההודעות של השירות.
• עקיפת אמצעי אבטחה: ניסיון לעקוף, לבטל או לפרוץ את אמצעי האבטחה, בקרות הגישה, האימות, ההגבלות או אמצעי ההגנה מפני אוטומציה של השירות.
• מכירה או שיתוף גישה: מכירה, השכרה, הלוואה או מסירה בכל דרך אחרת של גישה לשירות, לחשבונך או לנתוני השירות לצד שלישי.
• הפרעה לשירות: ביצוע פעולות העלולות להפריע, לפגוע, להעמיס או לפגוע בזמינות, בחוסן או בפעילות התקינה של השירות או של משתמשים אחרים.

3. ניטור ואכיפה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנטר את השימוש בשירות, לנתח דפוסי התנהגות ונתוני פעילות (כגון תדירות הבקשות, מוצאן והיקפן), ולחקור כל חשד להפרה של תנאי מדיניות זו או של תנאי השירות. ניטור זה נעשה כדי להגן על השירות, על משתמשיו ועל מערכות ספקי שירותי הבריאות אליהן הוא מתחבר.

אם נזהה פעילות החשודה כהפרה, נוכל — לפי שיקול דעתנו בלבד — לנקוט כל אמצעי שייראה לנו נחוץ או מתאים, לרבות בדיקת פעילות החשבון, דרישת הבהרות, הגבלה זמנית של היכולות הזמינות, והעברת המידע לגורמי אכיפה במקרה של חשד לעבירה על החוק.

4. דיווח על הפרות

אם נודע לך על שימוש לרעה בשירות, על חשש לאבטחתו, או על הפרה של תנאי מדיניות זו — אנא דווח לנו בהקדם לכתובת: security@tor-kal.web.app.

כדי לסייע לנו לטפל בדיווח במהירות, אנא כלול בדיווח ככל שניתן: תיאור מפורט של ההפרה, החשבון או היחיד המעורבים, המועד בו התרחשה ההפרה, וכל מסמך, צילום מסך או ראיה אחרת שיסייעו לבדיקה. כל דיווח ייבדק לגופו, ותוכן הדיווח יטופל בסודיות.

5. השלכות הפרה

הפרה של תנאי מדיניות זו, של תנאי השירות או של כל הוראה אחרת — עלולה להוביל, לפי שיקול דעתנו הבלעדי וללא התראה מוקדמת, לאחת או יותר מהפעולות הבאות:

• השעיה מיידית של חשבונך, באופן זמני או קבוע.
• הפסקת החשבון והסרת גישתך לשירות, ללא החזר של תשלומים ששולמו.
• מניעת גישה עתידית לשירות, בין אם באמצעות אותה זהות ובין אם בדרך אחרת.
• העברת מידע לגורמי אכיפת החוק אם נדרש הדין.

החלטות אלה מתקבלות לפי שיקול דעתנו הבלעדי, ואינן פוגעות בכל זכות או סעד העומדים לנו לפי דין או לפי ההסכם בינינו.

6. שינויים ויצירת קשר

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, כדי לשקף שינויים בשירות, בדין או בדרישות ספקי שירותי הבריאות. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון יצוין בראשו. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום הגרסה המעודכנת מהווה את הסכמתך לשינויים.

לשאלות, הבהרות או דיווחים לגבי מדיניות זו, ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: security@tor-kal.web.app.